Surfaceパスワード忘れた？まずは落ち着いて対処しよう
Surfaceのパスワードを忘れてしまい、ログイン画面から先に進めず困っていませんか。結論から言うと、Surfaceのパスワードを忘れた場合は、Microsoftアカウントのパスワードリセット機能を使うか、PINや画像パスワードなどの別のサインイン方法を試すことで、多くのケースで解決できます。それでもだめな場合は、Windowsの再インストール（初期化）という最終手段があります。この記事では、Surfaceのパスワードを忘れたときに試すべき手順を、初心者の方にも分かるように順番に解説していきます。
Surfaceのパスワードを忘れたときに最初に確認すること
まず最初に確認してほしいのは、あなたが使っているSurfaceのサインイン方法です。Surfaceには大きく分けて2つのサインイン方法があります。ひとつはMicrosoftアカウントでのサインイン、もうひとつはローカルアカウントでのサインインです。最近のSurfaceはMicrosoftアカウントでの利用が前提になっていることが多く、パスワードを忘れた場合の対処法もこの2つで変わってきます。
また、パスワードのほかにPINコードや画像パスワードを設定している場合は、そちらでサインインできる可能性があります。ログイン画面に「サインインオプション」という項目があれば、そこをクリックしてPINや画像パスワードを選んでみてください。意外とあっさりログインできることがあります。
なお、Surfaceの本体にはSurface Pro 12インチやSurface Laptop 13インチ
など複数のモデルがありますが、パスワードリセットの基本的な流れはどのモデルでもほぼ同じです。安心して読み進めてください。
Microsoftアカウントのパスワードをリセットする方法
MicrosoftアカウントでSurfaceにサインインしている場合、パスワードを忘れたときは、別の端末（スマートフォンやほかのパソコン）からMicrosoftのアカウント復元ページにアクセスしてパスワードをリセットするのが一般的な方法です。手順は次のとおりです。
- スマートフォンや別のパソコンでMicrosoftアカウントのサインインページを開く
- 「パスワードを忘れた場合」または「アカウントにサインインできない」を選ぶ
- 登録しているメールアドレスや電話番号を入力する
- 本人確認のコードを受け取り、画面の指示に従って新しいパスワードを設定する
このとき、セキュリティ情報として登録したメールアドレスや電話番号が必要になります。日頃から復旧用の連絡先を最新にしておくと安心です。もし複数のMicrosoftアカウントを使い分けている場合は、どのアカウントでSurfaceにサインインしていたかを思い出しましょう。
パスワードをリセットしたら、Surfaceのログイン画面で新しいパスワードを入力します。ネット接続が必要になるので、Wi-Fiにつながっていることを確認してください。
PINや画像パスワードでサインインを試す
パスワードを忘れても、PINを覚えている場合はそちらでサインインできます。PINはパスワードとは別に設定される短い数字コードで、Surfaceのログイン画面で「サインインオプション」から選べます。PINを忘れた場合も、一度パスワードでサインインできれば再設定できますが、パスワードも忘れているとこの方法は使えません。
画像パスワードを設定している場合は、ログイン画面で画像をなぞることでサインインできます。これもパスワードを忘れたときの有力な逃げ道です。ただし、何度も間違えるとアカウントがロックされることがあるので、慎重に試してください。
ちなみに、Surfaceの上位モデルであるSurface Pro 12インチ（第2世代）やSurface Laptop 13インチ（第2世代）
でも、サインインの仕組みは同じWindows 11です。特別な操作は必要ありません。
ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合の対処
Microsoftアカウントではなく、ローカルアカウントでSurfaceを使っている場合、パスワードリセットの方法は少し異なります。ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合、セキュリティの質問に答えることでリセットできることがあります。セキュリティの質問を設定していない場合は、残念ながら簡単にリセットする方法はありません。
その場合は、Windowsのインストールメディアを使ってパスワードをリセットする方法や、初期化する方法を検討することになります。ただし、これらの操作はデータが消える可能性があるため、慎重に行ってください。もしSurfaceに大切なデータが残っている場合は、専門の修理業者やMicrosoftのサポートに相談するのもひとつの手です。
なお、ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えることで、今後パスワードを忘れたときの復旧がしやすくなります。これを機にアカウントの見直しをしてみるのもよいでしょう。
Surfaceを初期化してパスワードをリセットする最終手段
どうしてもパスワードが分からず、ほかの方法も試せない場合は、Surfaceを初期化（リセット）する方法があります。初期化すると、Surface内のデータはすべて消去され、工場出荷時の状態に戻ります。パスワードもリセットされ、新しく設定し直すことができます。
初期化の手順は、Surfaceの電源を切り、音量を上げるボタンを押しながら電源を入れて回復モードに入り、「トラブルシューティング」から「このPCをリセットする」を選ぶ流れが一般的です。ただし、モデルによってボタンの組み合わせが異なる場合があるので、事前にMicrosoftの公式サポートページで確認してください。
初期化は最終手段であり、データが失われることを理解したうえで行いましょう。普段からOneDriveなどのクラウドにバックアップを取っておくと、いざというときに安心です。Surface Pro 12インチのようなタブレットタイプは特に、クラウドとの相性がよいので活用してください。
パスワードを忘れないための予防策とおすすめ周辺機器
パスワードを忘れないためには、パスワード管理アプリを使う、復旧用の連絡先を複数登録する、PINや生体認証を併用するといった対策が有効です。Surfaceには顔認証（Windows Hello）を搭載したモデルも多く、Surface Laptop 13インチなどでは顔を向けるだけでサインインできます。パスワードを入力する頻度を減らせば、忘れるリスクも下がります。
また、Surfaceを使うならキーボードやマウスなどの周辺機器もあると便利です。Surface Pro キーボードやSurface ペン
を組み合わせれば、作業効率がぐっと上がります。パスワード管理のためにも、パスワード管理ソフト
を導入してみるのもおすすめです。
さらに、Surfaceの保護にはSurface ケースやSurface フィルム
もあると安心です。万が一の故障に備えて、延長保証
を検討する方も多いですよ。
Surfaceパスワード忘れたときのよくある質問
Q. パスワードを何度も間違えるとどうなりますか？
A. 一定回数間違えると、アカウントが一時的にロックされることがあります。その場合はしばらく待つか、Microsoftアカウントの場合はオンラインでロックを解除できます。
Q. Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合、スマホだけでリセットできますか？
A. はい、スマートフォンのブラウザからMicrosoftのアカウント復元ページにアクセスすればリセットできます。ただし、本人確認のために登録済みの連絡先が必要です。
Q. Surface ProとSurface Laptopで対処法は違いますか？
A. 基本的な対処法は同じです。どちらもWindows 11が動いているので、MicrosoftアカウントのリセットやPINの利用が可能です。Surface Pro 12インチ（第2世代）でもSurface Laptop 13インチ（第2世代）
でも流れは変わりません。
Q. 初期化すると本当にパスワードは消えますか？
A. はい、初期化すると設定はすべてリセットされ、パスワードも消えます。ただしデータも消えるため、バックアップは必須です。
まとめ：Surfaceパスワード忘れたときは焦らず順番に試そう
Surfaceのパスワードを忘れてしまったときは、まずMicrosoftアカウントのパスワードリセットを試し、次にPINや画像パスワードでのサインインを確認しましょう。それでもだめなら、ローカルアカウントのセキュリティの質問や、最終手段としての初期化を検討します。日頃からパスワード管理を徹底し、パスワード管理ソフトやSurface ケース
などのアイテムを活用して、安心してSurfaceを使い続けてください。この記事が、Surfaceのパスワードで困ったときの助けになれば幸いです。
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